يللا شغل

وصف الوظيفة

تبحث شركة الحلم عن موظف خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل بوهران
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- مهارات تواصل قوية عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والوجوه
- مهارات إدارة الوقت لضمان الرد السريع على استفسارات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات متعددة المهام
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة هادئة ومحترفة

المهام:

- مساعدة العملاء في حل أي مشاكل تتعلق بحساباتهم أو خدماتهم
- التعاون مع فرق أخرى لتحسين تجربة العملاء والعمل على رفع مستوى الخدمة
- متابعة ملاحظات العملاء واقتراح الحلول المناسبة لتطوير الخدمة المقدمة
- متابعة وتحديث الطلبات والاحتياجات الخاصة بالعملاء بانتظام
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني والعمل على حلها في الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل
- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة
- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.
- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.

القدرات المطلوبة

- التعلم الذاتي: القدرة على اكتساب مهارات جديدة ومواكبة التطورات في المجال المهني بشكل مستقل.
- لا يحب التأجيل ويحرص على إنهاء المهام في وقتها
- يتعين على المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الهوية والمؤهلات.
- فور انتهاء الإعلان، سيتم التعيين للمرشحين المستوفين لجميع المتطلبات.
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في فودافون بوهران - يللا شغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر