يللا شغل

وصف الوظيفة

تعلن بفخر الصفاء إلى توظيف أفراد متميزين لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في منطقة وهران.

نرغب في توظيف ذوي خلفية القيادة والتوجيه لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية هي:
قدرة على إدارة الوقت, إجادة استخدام استراتيجيات التسويق.
نبحث أيضاً عن الالتزام والإخلاص لتحقيق الأهداف المشتركة.

نوفر فرص للتطوير المهني تتضمن تأمين طبي شامل.

إذا كنت تجد نفسك تحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لحل المشاكل بشكل يرضي العملاء ويحقق مصلحة الشركة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المطلوبة مع الحفاظ على الجودة
- القدرة على التفاعل مع الأنظمة الإلكترونية لإدارة استفسارات العملاء بكفاءة
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة لهم
- معرفة جيدة بسياسات الشركة ومنتجاتها لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء

المهام:

- متابعة الحالات المفتوحة مع العملاء لضمان سرعة حل القضايا المتعلقة بهم
- توجيه العملاء إلى القسم أو الشخص المناسب لحل مشاكلهم أو تقديم الدعم المطلوب
- تقديم تقارير دورية للمديرين حول مستوى رضا العملاء واقتراح تحسينات عند الحاجة
- مراقبة جودة الخدمة المقدمة للعملاء وتقديم تحسينات مستمرة بناءً على ملاحظاتهم
- معالجة استفسارات العملاء وشكاواهم بشكل مهني واحترافي لضمان تجارب إيجابية

الانشطة الوظيفية

- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- تخطيط وتنظيم المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع بكفاءة من البداية إلى النهاية.
- تتيح الشركة مرونة في ترتيب أوقات العمل لتناسب حياتك.
- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.
- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.

القدرات المطلوبة

- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل
- يتفانى في تقديم عمل متميز بسبب اهتمامه الحقيقي بما يقوم به
- بناء العلاقات المهنية يعني تعرف تقيم علاقات شغل كويسة وموثوق فيها
- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية
- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة كلين هاوس بوهران - يللا شغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر