يللا شغل

وصف الوظيفة

تفخر التضامن عن توفر وظائف شاغرة بقطاع الخدمات المالية لتطوير مؤسسة مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في مكان وهران.

نرغب في إيجاد أفراد متميزين ذوي الكفاءات في إدارة المشاريع لتحقيق أهداف الشركة.

تشمل المهارات المطلوبة:
مهارات التحليل, التمتع بروح الفريق.
وبالتالي، نعرض مكافآت تنافسية منها فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت راغبًا في الانضمام أن تكون جزءًا من مؤسستنا, نحن نحتاج إلى طلبك إلى الجهة المختصة.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات الاستماع النشط لتفهم استفسارات العملاء واحتياجاتهم
- مهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء وتقديم حلول ملائمة
- مهارات التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بفعالية
- مهارات التعامل مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بكفاءة
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعّالة لمشاكل العملاء المختلفة

المهام:

- متابعة الحالات وحل المشكلات التي قد يواجهها العملاء بشكل فعال وسريع
- ضمان الامتثال لجميع سياسات الشركة في جميع التفاعلات مع العملاء
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لحل المشاكل التي قد يواجهها العملاء
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل استفساراتهم وتقديم الدعم
- تقديم استشارات للعملاء بناءً على احتياجاتهم الخاصة في الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- التمكن من المهارات اللازمة عبر الحصول على شهادة ذات صلة بالوظيفة.
- من المهم كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.

القدرات المطلوبة

- استخدام الأدوات المناسبة لتحقيق المهام بالكفاءة والسرعة المطلوبة.
- المرونة في ساعات العمل بتخليك تقدر تبدع وتخلص شغلك بفعالية
- لا يؤجل عمله أبدًا، ويحرص على إتمام كل شيء في وقته
- هتاخد مرتب يناسب شغلك وكفاءتك.
- تساهم الخبرة في تحديد الأدوار والمسؤوليات بشكل أفضل.

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بوهران - يللا شغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر