يللا شغل

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف استقبال للعمل عند شركة التقنية المستدامة بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في وهران

- خبرة جيدة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات في التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الإجابات بسرعة وبدقة
- المعرفة الأساسية في استخدام الحواسيب والبرمجيات الخاصة بإدارة بيانات العملاء والمواعيد
- مهارات في التعامل مع البريد الوارد والصادر وتنظيمه بشكل دقيق وفقًا للإجراءات المعتمدة
- القدرة على العمل تحت ضغط وضمان عدم التأثير على جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء بشكل احترافي وتقديم خدمة متميزة لهم

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات المقدمة لهم بشكل مهني
- الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيه الاستفسارات إلى الأقسام المعنية بفعالية وسرعة
- تنسيق وترتيب الاجتماعات والفعاليات داخل الشركة والتأكد من توفير جميع الاحتياجات اللازمة
- إدارة البريد الإلكتروني الوارد والصادر وتنظيمه وفقًا لأولويات العمل بشكل دوري
- إدارة مواعيد الاجتماعات وتنسيق الجدول الزمني بين الموظفين والعملاء بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.
- تقدم لنا اليوم واستفد من حزمة رواتب مغرية.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة
- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.
- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.

القدرات المطلوبة

- الراتب يشمل الراتب الأساسي ويضاف إليه بونص وحوافز ومكافآت.
- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- من فضلك قم بإدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام

مطلوب موظف استقبال بوهران - يللا شغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر