يللا شغل

وصف الوظيفة

تطلب شركة Empire Dynamics والتعيين فوري , تطلب مستشار خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مستشار خدمة عملاء .
يفضل التواجد في وهران
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات الإقناع والقدرة على إتمام العمليات التجارية مع العملاء بشكل احترافي
- فهم عميق لمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم المشورة الصحيحة للعملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال البيانات والتفاعل مع العملاء بشكل سريع وفعال
- القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة بما يتوافق مع معايير الجودة العالية
- القدرة على العمل ضمن فريق مع زملاء العمل للحفاظ على جودة الخدمة المقدمة للعملاء

المهام:

- متابعة العملاء بعد الخدمة للتأكد من رضاهم وتقديم المساعدة إذا لزم الأمر
- التنسيق مع الفرق الداخلية لحل مشكلات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- متابعة حسابات العملاء وضمان استمرار تقديم الدعم العالي لهم
- تقديم اقتراحات لإجراءات تحسين الجودة بما يتماشى مع احتياجات العملاء وآرائهم
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المناسبة لهم بناءً على احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- يسهم في تحسين العمل من خلال التفكير خارج الصندوق
- التفكير النقدي: استخدام التفكير المنطقي لتحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة.
- رواتبنا تُعد من بين الأفضل، وتمنحك الأمان المالي الذي تستحقه.
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
- يعمل بشكل مستمر على اكتساب المعرفة والمهارات الجديدة

القدرات المطلوبة

- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
- امتلاك شهادة بتأكد خبرتك الأكاديمية والمهنية في الوظيفة
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء الإعلان وتحديد المتقدمين المستوفين للشروط.
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.

مطلوب مستشار خدمة عملاء بوهران - يللا شغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر