يللا شغل

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة Pro Edge Inc عن شواغر بالمؤسسة
ترغب في تعيين مدير علاقات العملاء شريطة وجود خبرة
بمنطقة موط

المهارات:

- معرفة استراتيجيات تحسين العلاقات مع العملاء وتعزيز الولاء للعلامة التجارية
- إتقان التعامل مع برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) وتوظيفها في تحسين الخدمات المقدمة
- القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم حلول مبتكرة تلبي توقعاتهم
- مهارات التفاوض الجيد لضمان توافق متطلبات العملاء مع قدرات الشركة
- القدرة على العمل تحت ضغط لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد

المهام:

- متابعة عمليات التفاوض مع العملاء لضمان الوصول إلى الحلول المثلى
- تدريب الفرق الأخرى داخل الشركة على كيفية التعامل مع العملاء بشكل فعّال
- العمل على معالجة أي شكاوى من العملاء وتحقيق حلول فعّالة ومرضية لهم
- مراقبة وتقييم تجربة العملاء مع الشركة بشكل مستمر واتباع معايير التحسين المستمر
- تنسيق الأنشطة التي تهدف إلى تعزيز تجربة العملاء وتحقيق رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.
- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.
- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.
- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة
- الخبرة تلعب دورًا حاسمًا في توزيع المهام والمسؤوليات.

القدرات المطلوبة

- يمتلك القدرة على توضيح أفكاره بشكل سليم والاستماع للآراء المختلفة.
- يدير المشاريع بشكل ممتاز، دايم يخطط زين ويحقق الأهداف المطلوبة
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- مع رواتبنا التنافسية، يمكنك تحقيق حياة مالية مريحة.
- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.

وظائف مدير علاقات العملاء بموط - يللا شغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر