يللا شغل

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بConnect Group للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بمستغانم
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- مهارات تحليلية لتحديد السبب الجذري للمشاكل التقنية وإيجاد الحلول الفعالة لها
- القدرة على تقديم الدعم الفني للأجهزة والبرمجيات لحل المشاكل التقنية بسرعة وكفاءة
- القدرة على العمل ضمن فريق متعاون مع فنيين آخرين لضمان تقديم أفضل دعم فني
- الالتزام بسياسات الشركة في تقديم الدعم الفني بشكل احترافي وضمان رضا العملاء
- القدرة على فهم وتطبيق أنظمة التشغيل المختلفة ودعم البرمجيات الخاصة بها بفعالية

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو التفاعل المباشر لحل المشكلات التقنية
- تدريب الموظفين أو العملاء على استخدام الأنظمة أو الأجهزة الجديدة بكفاءة وسهولة
- تشخيص الأعطال التقنية في الأنظمة والأجهزة وتقديم الحلول المناسبة لضمان استمرارية العمل
- المشاركة في تحسين إجراءات العمل وتقديم اقتراحات لتطوير سير العمل في دعم العملاء
- إعداد تقارير فنية دورية حول المشاكل الفنية التي تم التعامل معها وأسبابها والحلول المقدمة

الانشطة الوظيفية

- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.
- تتعاون مع فريقك عشان تخلصوا المهام المشتركة بأفضل صورة
- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.

القدرات المطلوبة

- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة
- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- نحن نؤمن بقدرتك على الابتكار والإبداع.
- تُجرى مراجعات دورية للرواتب بناءً على الأداء.
- بناء العلاقات: تطوير علاقات مهنية قوية ومفيدة.

مطلوب مهندس دعم فني للعمل في الرمس بمستغانم - يللا شغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر