يللا شغل

وصف الوظيفة

يسرنا الأفق المفتوح عن وظائف متاحة في قطاع التسويق للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في منطقة مستغانم.

نرغب في استقطاب شخصيات مميزة يمتلكون خبرات العمل الجماعي لضمان النجاح المستدام.

الشروط المطلوبة تشمل:
معرفة جيدة بـ التقنيات الجديدة.
كما نبحث عن الرغبة في التعلم لتحقيق نتائج متميزة.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير المهني مثل دورات تدريبية.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للعمل معنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الفريق المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- معرفة بكيفية التعامل مع العملاء الغاضبين وتقديم حلول ترضيهم
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف العملاء المتوترة بشكل هادئ
- مهارات في العمل الجماعي مع فريق الخدمة لتحسين الأداء وجودة الخدمة
- مهارات في التواصل الفعّال والرد على استفسارات العملاء بشكل مهني
- مهارات في حل المشكلات والقدرة على إيجاد حلول مبتكرة وسريعة للعملاء

المهام:

- تقديم تقارير يومية عن مستوى الخدمة وأداء فريق خدمة العملاء
- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة بناءً على احتياجاتهم
- العمل مع الأقسام المختلفة لضمان استمرارية الخدمة وجودتها
- تدريب الموظفين الجدد على طرق وأساليب التواصل الفعّال مع العملاء
- تحديث سجلات العملاء وحالة طلباتهم في نظام إدارة العملاء بشكل منتظم

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي يعني إنك تجمع بين الأهداف السريعة والطويلة في خطة واحدة
- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك
- الالتزام بتقديم نتائج عالية الجودة في كل مهمة
- إحنا واثقين في قدرتك على الابتكار والإبداع.
- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- تُقدم بدلات مرنة تتناسب مع احتياجات الموظفين ومتطلبات العمل.
- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.
- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.
- يتأقلم بسرعة: يتعامل مع أي تغيير وما يتوتر لو صار شي جديد.
- الالتزام بالقيم المهنية في جميع الأوقات لضمان تقديم أفضل أداء.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة كبيرة بمستغانم - يللا شغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر