يللا شغل

وصف الوظيفة

تقول اليسر إنها تبي تكمل فريقها في تخصص HR تبي ضم فريق قوي مسؤول مراكز الاتصال ببلد مبارك الكبير.

نحن نبغى نعين ناس عندهم طموح يتميزون بـ حل المشاكل لتحقيق الأهداف.

مطلوب منهم:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع المهارات المطلوبة.
بعد الرغبة في التعلم لتحقيق نتائج متميزة.

عندنا مزايا مزايا جذابة تشمل تأمين صحي.

إذا كنت تظن أنك مناسب لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة في بيئة العمل
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتحقيق رضاهم الكامل من خلال تقديم حلول مناسبة
- مهارات استخدام أنظمة الاتصال الهاتفية وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- مهارات تنظيمية لإدارة أوقات المكالمات وضمان تحقيق أهداف الأداء المحددة
- مهارات الاستماع الجيد للتعرف على احتياجات العميل وتقديم الخدمة المناسبة

المهام:

- توثيق كافة التفاعلات مع العملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء لضمان دقة المعلومات
- متابعة الأداء الشخصي والتأكد من تحقيق أهداف الأداء مثل عدد المكالمات وحل المشكلات
- تقديم نصائح وحلول للعملاء بناءً على احتياجاتهم لضمان رضاهم التام
- تقديم مقترحات لتحسين العمليات وتقديم الدعم المطلوب لتحسين الأداء العام
- التنسيق مع الأقسام الأخرى داخل الشركة لضمان تقديم الحلول المتكاملة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- الأولوية في التعيين ستكون لمن يقدم طلبه أولاً وتنطبق عليه الشروط.
- الالتزام بتقديم أعمال تتسم بالكمال والجودة العالية
- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف
- التكيف مع أنماط التواصل المختلفة لضمان التفاعل الإيجابي مع الجميع.

القدرات المطلوبة

- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في حاجات مالها لزمة.
- دايم تخلص شغلك بأعلى معايير الجودة وتظهر التفاني في الشغل
- استغل مرونة ساعات العمل عشان تنظم وقتك وتخلص المهام بكفاءة
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- تُخصص العلاوات بناءً على مدى مساهمة الموظف في تحسين الأداء.

مطلوب موظفين للعمل في مراكز الاتصال بتبوك بمبارك الكبير - يللا شغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر