يللا شغل

وصف الوظيفة

تعلن شركة Helix Innovations عن وظائف شاغرة موظف كول سنتر شرط الخبرة السابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المحددة للمؤسسة
- القدرة على العمل تحت الضغط والامتثال للمواعيد النهائية المحددة في العمل
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بسرعة وبطريقة مهنية وودية
- الالتزام بمعايير الجودة العالية في التعامل مع كل عميل بشكل فردي
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم المشورة المناسبة لهم بشكل سريع

المهام:

- متابعة تنفيذ السياسات والإجراءات الخاصة بتقديم الخدمة لضمان الجودة
- إعداد تقارير دورية حول أداء مركز الاتصال وتحليل البيانات لتحسين الخدمة
- العمل على تحقيق أهداف المبيعات من خلال تقديم العروض المناسبة للعملاء
- إدارة المكالمات الواردة والصادرة والتأكد من تسجيل جميع التفاصيل بشكل دقيق
- المساهمة في تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء في مركز الاتصال

الانشطة الوظيفية

- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.
- من فضلك لا تنسَ كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- نحن نؤمن بإمكاناتك، لا تتردد في التقديم.
- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.
- دايم يسعى لتحسين الشغل من خلال تقييم النتائج واتخاذ قرارات استراتيجية

القدرات المطلوبة

- رواتبنا بتوفر ليك حياة مالية مستقرة.
- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- التفكير الاستراتيجي يحتاج إنك تحلل البيانات كويس وتاخد قرارات بناءً على رؤية واضحة

فرصة عمل لموظف كول سنتر في مجال سوشال ميديا بكركوك - يللا شغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر