يللا شغل

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة رأس الخيمة.
اعلنت Impact Edge عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات تواصل فعالة مع العملاء والقدرة على فهم احتياجاتهم ومتطلباتهم
- معرفة شاملة بأنظمة العمل المختلفة وإجراءات العمل في الوزارات
- مهارات في تقديم المشورة والإرشادات للموظفين والعملاء بطريقة دقيقة
- مهارات استماع نشط لفهم مشكلات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة واحترافية

المهام:

- التنسيق مع الأقسام المختلفة لتسريع معالجة طلبات العملاء وحل مشكلاتهم
- متابعة حالة طلبات العملاء والإبلاغ عن التحديثات أو الإجراءات المتخذة
- متابعة شكاوى العملاء وتحليلها وإيجاد الحلول المناسبة لها
- تسجيل وحفظ البيانات المتعلقة بالعملاء والتأكد من تحديثها باستمرار
- تقديم الدعم الفني للعملاء بخصوص الخدمات المقدمة من الوزارة

الانشطة الوظيفية

- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.
- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه
- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.
- شغله من قلب: يحب شغله ودايمًا متحمس ينجز.
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم المؤهلات والشروط المطلوبة التواصل فقط.

القدرات المطلوبة

- السعي لتحقيق التميز من خلال الحرص على تقديم أفضل النتائج
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر جزءاً أساسياً من إجراءات التوظيف إذا طلبت.
- القدرة على تقديم العروض بطريقة مهنية وجذابة تلفت انتباه الجمهور.
- يجب على المرشح أن يحقق أغلب الشروط المطلوبة للوظيفة لضمان تناسبه مع متطلبات العمل.
- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في وزارة العمل برأس الخيمة - يللا شغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر