يللا شغل

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها القيادة
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمة عملاء للتوظيف في مدينة بنغازي
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال للاستماع لمشاكلهم وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة والرد على استفسارات العملاء بشكل احترافي
- القدرة على استخدام الأدوات التكنولوجية لتحسين تقديم خدمة العملاء بشكل سريع وفعال
- القدرة على التكيف مع التقنيات الحديثة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- مهارات التفاوض لحل النزاعات مع العملاء بطريقة تحقق التوازن بين مصلحة العميل والشركة

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والعمل على إيجاد حلول سريعة ومناسبة لتجنب أي ضرر للعميل
- تقديم الشرح الكامل للعملاء حول المنتجات والخدمات لضمان تحقيق أقصى استفادة لهم
- التأكد من تنفيذ جميع طلبات العملاء بشكل دقيق وفي الوقت المحدد
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر مختلف القنوات وضمان استجابة سريعة وفعّالة لجميع استفساراتهم
- متابعة تحديثات الحسابات الخاصة بالعملاء لضمان تقديم خدمة دقيقة واحترافية

الانشطة الوظيفية

- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل
- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط
- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.

القدرات المطلوبة

- تقدم عروضك بطريقة منظمة تسهل على الناس متابعة المحتوى
- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- دايم يطلع حلول وأفكار جديدة تخلي شغله أحسن
- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.

مطلوب موظفي خدمة عملاء ببنغازي - يللا شغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر