يللا شغل

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان Progressive Dynamics
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين مراكز الاتصال للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة بنغازي
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لضمان تقديم خدمة متميزة تلبي احتياجاتهم
- مهارات التفاوض والإقناع لتحفيز العملاء على اتخاذ القرارات المناسبة
- القدرة على التفاعل مع العملاء عبر الهاتف وتقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكلهم
- القدرة على التعامل مع مجموعة واسعة من الاستفسارات وحلها بطريقة مبتكرة
- القدرة على استخدام أنظمة مراكز الاتصال والتكنولوجيا الخاصة بالتواصل مع العملاء

المهام:

- الرد على المكالمات الهاتفية من العملاء وتقديم الدعم المطلوب وفقًا للمعايير المعتمدة
- تقديم الدعم الفني للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح
- التأكد من تقديم خدمة عملاء عالية الجودة وضمان رضا العملاء التام
- المشاركة في تحسين العمليات داخل مركز الاتصال لتحسين كفاءة الفريق وجودة الخدمة المقدمة
- التعامل مع استفسارات العملاء المتعلقة بالمدفوعات والفواتير وحل أي مشاكل تخصها

الانشطة الوظيفية

- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- الاستمرارية في التعلم: تطوير الذات بشكل مستمر من خلال اكتساب مهارات ومعارف جديدة.
- نحن نوفر لك دخلًا ثابتًا وعلاوات تزيد مع كل نجاح.
- التركيز على التفاصيل لضمان جودة العمل العالية.

القدرات المطلوبة

- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة
- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية
- تطوير المنتجات: العمل على تحسين وتطوير المنتجات الحالية.
- لما تقدم أفكارك لازم تكون واضحة ومنظمة عشان الناس تفهمك بسهولة
- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.

مطلوب موظفي مراكز الاتصال ببنغازي - أخبار الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر