يللا شغل

وصف الوظيفة

تفخر القيادة المستدامة عن دعوة للتقديم بالنسبة لـ التسويق الرقمي لتطوير مؤسسة مهمة موظف خدمة عملاء بمدينة بنغازي.

نرغب في إيجاد أفراد متميزين لديهم القدرات في العمل الجماعي لتعزيز أداء الفريق.

تشمل المهارات المطلوبة:
التفكير النقدي, التفاوض والإقناع.
لذا، نرغب في تقديم برنامج مكافآت بما في ذلك تدريبات مهنية.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب المساهمة في نجاح فريقنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- المرونة والقدرة على التكيف مع مختلف المواقف والطلبات في بيئة خدمة العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة وفعالية
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بفعالية
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتقديم أفضل خدمة للعملاء

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بالشكل المطلوب وفي الوقت المحدد
- تحديث قاعدة بيانات العملاء وضمان دقتها بشكل مستمر
- التعاون مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات التي قد تؤثر على رضا العملاء
- توفير الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو من خلال القنوات الرقمية
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة في حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- يشمل الراتب الأساسي حوافز وبونص ومكافآت إضافية.
- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.
- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها
- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.

القدرات المطلوبة

- إعداد الميزانيات: وضع الميزانيات وتقدير التكاليف للمشروعات أو الأقسام.
- يسعى دائمًا لتقديم الأفضل بدافع حبه لعمله
- يسهم في تحسين العمل من خلال التفكير خارج الصندوق
- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية
- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه

مطلوب موظفين خدمة عملاء ببنغازي - يللا شغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر