يللا شغل

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة Clarity Innovations عن موظف خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل ببنغازي
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التواصل الفعال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين وتحويل تجربتهم إلى إيجابية
- القدرة على العمل ضمن فريق لتقديم أفضل خدمة عملاء ممكنة
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومليئة بالتحديات مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الدقة

المهام:

- العمل مع الفرق الداخلية لتنسيق الجهود وتحقيق الأهداف المشتركة
- متابعة الحالات المعلقة وضمان حلها في الوقت المحدد لضمان رضا العملاء
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والاستماع إلى استفساراتهم وتقديم حلول سريعة وفعالة
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتوثيق استفسارات العملاء وحل المشاكل بشكل دقيق
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطرق مبتكرة لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- يركز على شغله وما يخلي أحد يشتت انتباهه بالكلام.
- يتعامل مع كل مهمة بحماس ودافع قوي لتحقيق النجاح
- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تحسين إدارة الوقت يساعدك تخلص شغلك بكفاءة وبدون تعقيد

القدرات المطلوبة

- تستخدم استراتيجيات ذكية عشان تنفذ الشغل بكفاءة عالية
- الشركة تقدم رواتب تنافسية وفقًا للسوق.
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.
- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.
- يرجى كتابة تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.

مطلوب موظف خدمة عملاء ببنغازي - يللا شغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر