يللا شغل

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر Zenith Ventures عن فتح باب التوظيف في مجالات إدارة الأعمال لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في منطقة بنغازي.

نرغب في إضافة موهوبين قادرين على حل المشكلات لتحقيق التميز.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في نظم الإدارة.
نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة بما في ذلك تدريب مهني.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا المشتركة, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على تقديم منتجات وخدمات إضافية للعملاء بما يتناسب مع احتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والضغوط والتعامل مع المواقف الصعبة بحرفية
- القدرة على التفاعل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على حل مشكلات العملاء بسرعة واحترافية لضمان رضاهم
- مهارات التفاوض لإيجاد الحلول الأمثل للعملاء وتحقيق رضاهم

المهام:

- مساعدة العملاء في اختيار المنتجات والخدمات المناسبة بناءً على احتياجاتهم
- إجراء مكالمات تليفونية للمتابعة مع العملاء وتقديم الدعم اللازم
- توفير تقارير أسبوعية وشهرية حول أداء خدمة العملاء
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على إيجاد حلول فعالة لها
- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء في النظام وإدخال المعلومات المطلوبة بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- الابتكار: تقديم أفكار جديدة وإيجاد طرق مبتكرة لتحسين العمل.
- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.
- مرتبك هيزيد مع كل ترقية في شغلك.
- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.
- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.

القدرات المطلوبة

- معًا نحقق النجاح، قدم لتكون جزءًا من رؤيتنا.
- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.
- انضم إلى فريق عمل يحترم التنوع ويشجع الابتكار.

مطلوب موظف خدمة عملاء ببنغازي - يللا شغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر