يللا شغل

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Matrix Solutions
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الزبائن بشكل فعال وودي
- القدرة على الحفاظ على مظهر مهني وتحقيق معايير الشركة في التعامل مع العملاء
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة والتصرف بحكمة في الحالات الطارئة
- مهارات الاستماع الدقيقة لفهم احتياجات العميل وتقديم حلول فعالة
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لتحقيق الكفاءة في تقديم الخدمات

المهام:

- تحديث سجلات العملاء ومتابعة الطلبات لضمان دقة المعلومات
- تنظيم العروض الترويجية والإعلانات داخل المركز التجاري
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة لتحسين تجربة العميل
- مساعدة العملاء في العثور على المنتجات التي يحتاجون إليها وتوجيههم للأماكن المناسبة
- إجراء مسوحات لرصد مستوى رضا العملاء وجمع الملاحظات لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تتعامل مع التحديات بتفكير منطقي عشان تضمن حلول مستدامة
- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة
- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.
- يحترم أوقات العمل ويلتزم بالوصول في الوقت المحدد.
- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.

القدرات المطلوبة

- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل
- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- إدارة الجداول الزمنية: تنظيم ومتابعة الجداول الزمنية للمشروعات أو الأنشطة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مركز تجاري ببرج بوعريريج - يللا شغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر