يللا شغل

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة NewFront Ventures , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمات عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لضمان تلبية احتياجاتهم بشكل كامل
- مهارات في تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو الإنترنت
- مهارات في تقديم الدعم الفني للأجهزة والأنظمة للعملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم إجابات دقيقة وفي الوقت المحدد
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم العمل لضمان تقديم الخدمة بشكل سريع ودقيق

المهام:

- التنسيق مع الفرق الأخرى لحل أي مشكلات قد تطرأ على خدمة العملاء
- تدريب فرق خدمة العملاء الجدد لضمان جودة الخدمة المقدمة لجميع العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء وضمان الحلول السريعة للمشاكل التقنية
- توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء لضمان تقديم معلومات صحيحة
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم حلول مناسبة لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه
- إدارة الوقت: تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لإتمام المهام بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.
- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة
- تحليل البيانات المالية بمهارة: القدرة على فهم الأرقام المالية واستخدامها لدعم القرارات.
- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.

فيزا موظف خدمات عملاء للتوظيف ببرج بوعريريج - يللا شغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر