يللا شغل

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : ام رضمه.
اعلنت شركة - Bright Peak Inc - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : ام رضمه.
وظائف ام رضمه - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط الوقت وتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع
- مهارات تحليل المشكلات وتقديم الحلول الفعالة والسريعة للعملاء
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بمنتجات أو خدمات الشركة وضمان رضاهم الكامل
- مهارات التواصل الجيدة مع العملاء والقدرة على تقديم الدعم بشكل فعال
- القدرة على استيعاب وتطبيق الإجراءات والسياسات الخاصة بالشركة بكفاءة

المهام:

- تسجيل وتوثيق تفاصيل الاستفسارات والشكاوى الواردة من العملاء في قاعدة البيانات الخاصة بالشركة
- استقبال المكالمات الهاتفية والاستفسارات من العملاء ومساعدتهم في حل مشكلاتهم
- الرد على رسائل البريد الإلكتروني والتعامل مع استفسارات العملاء عبر الإنترنت بطريقة احترافية
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختلفة بناءً على احتياجاتهم لضمان تقديم الخدمة المناسبة
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم حلول فعالة لضمان عدم تكرار المشكلة في المستقبل

الانشطة الوظيفية

- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.
- إحنا بندور على حد عنده شغف وطموح، هل ده أنت؟
- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.

القدرات المطلوبة

- يعرف يحلل المعلومات وياخذ القرارات بعقلانية وحكمة
- إدارة ميزانية المشروع: متابعة النفقات والإيرادات الخاصة بالمشروعات.
- تعرف تتواصل مع الناس بطريقة مقنعة وتوصل أفكارك بشكل سهل يفهموه
- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.
- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بام رضمه - يللا شغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر