يللا شغل

وصف الوظيفة

تعلن VisionEdge Co إنها تبي تكمل فريقها في تخصص الادارة تحتاج أشخاص مميزين ممثل خدمة العملاء بموقع الوقف.

ندور على ناس مبدعين يمتلكون مهارات التواصل لتحقيق الأهداف.

المتطلبات هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ الوظيفة.
بجانب الرغبة في التعلم لتحقيق نتائج متميزة.

نعد بتوفير مكافآت جيدة مثل إجازات مدفوعة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, نتمنى نشوف طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات تنظيمية قوية لإدارة الاستفسارات والمتطلبات المختلفة
- استخدام برامج إدارة علاقات العملاء بكفاءة لضمان متابعة دقيقة لكل حالة
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين بطريقة مهنية وهادئة
- فهم عميق لمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم الدعم الصحيح
- مهارات التفاوض والإقناع لتعزيز تجربة العملاء وتحقيق الأهداف

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول العروض والمنتجات الجديدة المتاحة
- العمل على تعزيز العلاقة مع العملاء من خلال تقديم خدمة استثنائية
- الرد على الاستفسارات وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات والمنتجات
- متابعة حالات العملاء والتأكد من تحقيق رضاهم الكامل عن الخدمات المقدمة
- توثيق جميع المكالمات والتواصل مع العملاء بدقة لضمان المتابعة الجيدة

الانشطة الوظيفية

- تتعاون مع فريقك عشان تخلصوا المهام المشتركة بأفضل صورة
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء
- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.
- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.
- بناء العلاقات: تطوير علاقات مهنية قوية ومفيدة.

القدرات المطلوبة

- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.
- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.
- يعتمد التقدير السليم على فهم دقيق للأداء وتحليل شامل للبيانات.
- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.
- تتيح الشركة مرونة في الحضور والانصراف.

فرص عمل ممثل خدمة العملاء بالوقف - يللا شغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر