يللا شغل

وصف الوظيفة

تسعد الوعد عن فتح باب التوظيف تتناسب مع طموحاتك.

نتطلع إلى تعيين أشخاص طموحين لتحقيق الأهداف طاقمنا في تكنولوجيا المعلومات.

يتطلب منا كفاءات في العمل الجماعي, القدرة على التعامل مع أحدث التقنيات.
نؤمن بأهمية المثابرة لتحقيق النجاح المشترك.

بجانب ذلك, نعد بتوفير فرص تدريب وتطوير مهني منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى القسم المعني.
نحن متحمسون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- الالتزام بتوجيهات وإجراءات دعم العملاء المتبعة في الشركة لضمان جودة الخدمة
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة لمشاكل العملاء وتحسين تجربتهم العامة مع الشركة
- الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء لضمان توفير الحلول المثلى التي تلبي متطلباتهم
- تقديم تقارير دورية عن المشاكل المتكررة والتوصية بتحسينات في النظام أو الخدمة للعمل على تحسين الأداء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة احترافية وسريعة لحل المشاكل التي يواجهونها

المهام:

- تقديم نصائح للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات بأفضل طريقة ممكنة لضمان تحقيق أقصى استفادة لهم
- إجراء متابعة مع العملاء للتأكد من حل مشكلاتهم وحصولهم على خدمة متميزة واحترافية
- تقديم الدعم الفني للعملاء لمساعدتهم في حل أي مشكلات تتعلق بالمنتجات أو الخدمات المقدمة
- جمع المعلومات من العملاء لتحديد الاحتياجات وتحليلها لتقديم حلول فعالة
- التنسيق مع الفرق الفنية لحل المشكلات التقنية المعقدة وضمان حلها بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- يحرص على الابتكار والتطوير المستمر نتيجة شغفه بما يقوم به
- بناء العلاقات: تطوير علاقات مهنية قوية ومفيدة.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- مع زيادة في الراتب بناءً على أدائك، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي معنا.
- التعامل مع الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة

القدرات المطلوبة

- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام
- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- تنفيذ عمليات التوظيف: إجراء مقابلات واختيار الموظفين الجدد.
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.

مطلوب موظفين لدعم العملاء في شركة طلبات بالمنامة - يللا شغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر