يللا شغل

وصف الوظيفة

تطلب شركة Unity Enterprises والتعيين فوري , تطلب وظائف في مجال خدمة العملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في وظائف في مجال خدمة العملاء .
يفضل التواجد في المنامة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد والقدرة على فهم احتياجات العملاء بسرعة ودقة
- مهارات التفاوض والإقناع لحل القضايا المعقدة بطريقة مرضية لجميع الأطراف
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فرق العمل المختلفة لتحقيق أهداف الشركة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والمشاكل المعقدة بشكل احترافي
- الإلمام بسياسات وإجراءات خدمة العملاء والالتزام بها في جميع الأوقات

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء بطريقة تتسم بالوضوح والشفافية
- متابعة استفسارات العملاء غير المحسومة لضمان حلها في الوقت المناسب
- تقديم تقارير يومية أو أسبوعية حول الحالات التي تم التعامل معها
- ضمان تقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتوفير الدعم اللازم للعملاء في جميع الأوقات
- التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى الأقسام المعنية إذا لزم الأمر

الانشطة الوظيفية

- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.
- يحترم أوقات العمل ويلتزم بالوصول في الوقت المحدد.
- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- يشتغل مع الفريق بانسجام ويساهم بشكل إيجابي لتحقيق الأهداف
- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.

القدرات المطلوبة

- تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال دعم التواصل الفعّال بين الزملاء.
- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- يُرجى عدم التقدم للوظيفة إلا من الأشخاص الجادين الذين تنطبق عليهم الشروط.
- العمل ضمن فريق: التعاون والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- رواتبنا بتوفر ليك حياة مالية مستقرة.

فيزا وظائف خدمة عملاء للتوظيف بالمنامة - يللا شغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر