يللا شغل

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الطموحات لإيجاد محترفين في مجالهم في مجال موظف خدمة عملاء في الكويت.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خبرة في التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على العمل ضمن فريق, إجادة استخدام التطبيقات الحديثة.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

نوفر بيئة عمل محفزة تشمل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تبحث عن أن تكون جزءًا من فريقنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بطريقة مهنية وفعالة
- مهارات إدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- مهارات تواصل قوية مع العملاء لحل المشكلات وتلبية احتياجاتهم
- التفاعل مع العملاء بطريقة محترفة لضمان رضاهم التام
- معرفة جيدة بمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم المساعدة الدقيقة للعملاء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل فعال
- متابعة ملاحظات العملاء وتقديم تقارير دورية حول تجربتهم مع الخدمات
- توفير تحديثات للعميل حول حالة الطلبات أو الشحنات أو الخدمات المقدمة
- تحديث قاعدة بيانات العملاء وتوثيق جميع التفاعلات بشكل دقيق
- إرشاد العملاء إلى المنتجات المناسبة وفقاً لاحتياجاتهم ومتطلباتهم

الانشطة الوظيفية

- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة
- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.
- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل
- يحرص على إدارة وقته بفاعلية لضمان التوازن بين العمل والحياة
- راتبك هيتحدد على حسب شغلك وأدائك المميز.

القدرات المطلوبة

- يعمل بشغف وإخلاص لتقديم نتائج استثنائية
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.
- القدرة على أداء المهام بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل العلاوات والزيادات السنوية.
- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة كبري بالكويت - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر