يللا شغل

وصف الوظيفة

لشركة الطموح المستدام مطلوب والتعيين فوري موظف خدمات عملاء بمدينة القويسمه.
وظائف القويسمه و وظائف موظف خدمات عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد مع العملاء وحل مشاكلهم بطريقة سريعة وفعالة
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة العملاء بشكل متميز وفعال
- القدرة على إدارة التعاملات الهاتفية والبريد الإلكتروني بأسلوب دقيق وملائم
- مهارات العمل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتوثيق ومتابعة الطلبات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة احترافية ومهنية

المهام:

- ضمان حصول العملاء على الدعم الكامل لجميع الاستفسارات والطلبات في الوقت المناسب
- متابعة قضايا العملاء التي تحتاج إلى متابعة خاصة لضمان معالجتها بشكل كامل
- التفاعل مع العملاء لإيجاد حلول للمشكلات وتقديم الخدمة الممتازة في كل الأوقات
- إبلاغ الإدارة بأي مشاكل أو شكاوى مع العملاء التي تحتاج إلى اهتمام خاص
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وضمان تقديم إجابات دقيقة ومفيدة

الانشطة الوظيفية

- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها
- الاهتمام بالدقة والتفاصيل لضمان جودة العمل.

القدرات المطلوبة

- إحنا محتاجين ناس عندها إرادة وطموح، هل أنت منهم؟
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على وضع خطط طويلة الأمد وتحقيق الأهداف.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.
- توفر خبرة عملية تؤهل الموظف لفهم متطلبات الوظيفة والتعامل معها بمرونة.
- تقديم أعمال تتسم بالجودة العالية والتفاصيل الدقيقة

مطلوب موظف لخدمة العملاء بالقويسمه - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر