يللا شغل

وصف الوظيفة

تسعد Echo Technologies إلى توظيف محترفين في مجالهم في مجال موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نرغب في توظيف يتسمون بـ حل المشكلات لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة في أنظمة الإدارة.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى التعاون والتنسيق لضمان نتائج متميزة.

نضمن تقديم حوافز مالية منها تأمين طبي شامل.

إذا كنت تبحث عن أن تكون جزءًا من فريقنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم تجربة إيجابية للعملاء لضمان رضاهم
- مهارات تواصل قوية لتقديم الدعم بشكل واضح ومهني
- القدرة على التعاون مع الزملاء لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات تنظيمية قوية لمتابعة كافة الطلبات والشكاوى
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بسرعة

المهام:

- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم الدعم اللازم
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة لمساعدة العملاء في اتخاذ قراراتهم
- تقديم التغذية الراجعة للإدارة حول تحسين الخدمات وتجربة العملاء
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل شامل
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول مناسبة بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- تاخد القرارات الصح بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج
- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- تواصل معنا مباشرة وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم لبدء عملية التوظيف.
- يركز بشغله وما يضيع وقته في السوالف الجانبية

القدرات المطلوبة

- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة
- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.
- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- تقديم أعمال تتسم بالجودة العالية والتفاصيل الدقيقة

وظائف موظف خدمة عملاء بالقاهرة - JOBS

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر