يللا شغل

وصف الوظيفة

تفخر الابتكار الحديث إنها فاتحة باب التوظيف في تخصص HR تبحث عن موظفين لهم خبرة موظف خدمات عملاء بموقع الفنطاس.

ندور على شخصيات مميزة يمتلكون مهارات العمل الجماعي لرفع مستوى الأداء.

الشروط هي:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ العمل.
أيضاً الرغبة في التعلم لتحقيق نتائج متميزة.

نحرص على تقديم فرص للتطور تشمل دورات تدريبية.

إذا كان عندك الحماس لتكون جزء من فريقنا, لا تتردد ترسل طلب التوظيف إلى الفريق المختص.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد لمتطلبات العملاء وتقديم إجابات واضحة ومفيدة
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام بشكل يسمح بتقديم خدمة سريعة وفعّالة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لجميع المشاكل التي يواجهونها
- مهارات في حل النزاعات وتقديم الحلول التي تساهم في تحسين العلاقة مع العملاء والحفاظ على ولائهم
- القدرة على التفاعل مع كافة أنواع العملاء وتقديم الدعم الملائم لهم

المهام:

- الحفاظ على علاقة قوية مع العملاء الحاليين وتعزيز رضاهم لضمان استمرارية العلاقة طويلة المدى
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم خدمات متكاملة وفعّالة وفقًا لمتطلباتهم
- تنسيق وتحليل البيانات الخاصة بتجربة العملاء لتقديم تقارير دورية تساعد في تحسين الخدمة
- تقديم المشورة للعميل حول المنتجات والخدمات المتاحة وتقديم النصائح بناءً على احتياجاتهم
- التعامل مع ملاحظات العملاء السلبية بطريقة احترافية وتحويلها إلى فرص لتحسين الجودة

الانشطة الوظيفية

- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.
- هنقدم لك علاوات شهرية وسنوية عشان تفضل دايمًا في المقدمة.
- المهارات التنظيمية: القدرة على تنظيم المهام والملفات وإدارة المشاريع بشكل فعال.
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة.
- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- قدم دلوقتي وكن جزء من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- تشمل عمليات التقييم الدورية تحليل مؤشرات النمو وتحديد الاتجاهات المستقبلية.
- إحنا بندور على حد عنده شغف وطموح، هل ده أنت؟
- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك
- يتعلم من نفسه: يطور مهاراته ويتعلم كل يوم شي جديد.

مطلوب موظف خدمات عملاء بالفنطاس - يللا شغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر