يللا شغل

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة الفروانية.
اعلنت النهضة عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات في استخدام أنظمة الحاسوب لإدخال وتحديث معلومات العملاء ومعالجة طلباتهم
- القدرة على العمل تحت الضغط وحل مشاكل العملاء بفعالية وهدوء
- القدرة على العمل ضمن فريق من موظفي خدمة العملاء لتحقيق أفضل النتائج للجميع
- مهارات في التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء وتحقيق أهداف المبيعات
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو في المواقف المباشرة

المهام:

- التأكد من دقة جميع البيانات المدخلة للنظام بشأن العملاء ومتابعة طلباتهم في الوقت المناسب
- تدريب الزملاء الجدد على التعامل مع العملاء بفعالية واحترافية لضمان رضا العملاء
- توفير المعلومات المطلوبة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة بكل دقة وشفافية
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة العملاء بشكل متكامل وفعّال
- تقديم تقارير دورية حول سير العمل وجودة خدمة العملاء وأي مشاكل قد تكون ظهرت

الانشطة الوظيفية

- تفاصيل الأجر والراتب سيتم توضيحها في المقابلة.
- القدرة على التعاون: العمل بشكل متناغم مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تحافظ على تركيزك العالي عشان تحقق أفضل النتائج الممكنة
- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية
- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث
- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية
- يتحمل ضغط الشغل وينظم وقته بدون توتر.
- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر

مطلوب موظف خدمة عملاء للطلاب في الدوادمي بالفروانية - يللا شغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر