يللا شغل

وصف الوظيفة

يسرنا الإنجاز المتجدد عن مسمى وظيفي في مجال التكنولوجيا لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في مكان الفجيرة.

نبحث عن شخصيات مميزة يتسمون بـ العمل الجماعي لتعزيز أداء الفريق.

المؤهلات الأساسية هي:
إجادة استخدام التقنيات الجديدة.
نحن مهتمون بـ الإبداع لزيادة الإنتاجية.

سنقوم بتوفير مكافآت جذابة تشمل دورات تدريبية.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, نأمل في تلقي بياناتك إلى الإدارة المختصة.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على توثيق جميع التفاعلات مع العملاء بدقة وضمان متابعة القضايا حتى يتم حلها
- القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب والعمل تحت الضغط مع ضمان رضا العملاء
- مهارات استخدام برامج الحاسوب المختلفة للتعامل مع استفسارات العملاء وتسجيل البيانات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة واحترافية
- القدرة على العمل كجزء من فريق وتحقيق أهداف الخدمة بشكل مشترك

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم حلول عملية للعملاء استنادًا إلى معرفتهم بالمنتجات أو الخدمات المقدمة
- مساعدة العملاء في عملية الشراء وتقديم توصيات تتماشى مع احتياجاتهم الخاصة
- تسجيل وتوثيق جميع المحادثات مع العملاء لضمان متابعة القضايا بشكل دقيق
- إجابة استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لحل مشاكلهم أو طلباتهم

الانشطة الوظيفية

- نرحب فقط بالتواصل من المرشحين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع المتطلبات.
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء
- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه
- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.
- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة

القدرات المطلوبة

- تدير وقتك كويس عشان تخلص الشغل وفق الأهداف المحددة
- نحن نقدم حوافز مالية تجعل من العمل معنا تجربة مثمرة.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.
- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالفجيرة - يللا شغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر