يللا شغل

وصف الوظيفة

خبرونا BrightSpace Corp إنها تبي تكمل فريقها بقطاع التوظيف تبي ضم فريق قوي موظف دعم فني عن بعد ببلد الغنايم.

نبغى أشخاص محترفين في مجالاتهم يتقنون العمل الجماعي لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات هي:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ الشغل.
أيضاً روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

عندنا مزايا حوافز مغرية تتضمن فرص للنمو.

إذا كان عندك الحماس للعمل معنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الفريق المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني للطلاب عن طريق الهاتف أو الإنترنت بطريقة فعالة وسريعة
- القدرة على تحديد الأسباب الجذرية للمشاكل التقنية والتعامل معها بطرق مبتكرة
- مهارات في تقديم تقارير دورية حول المشاكل والحلول التي تم التعامل معها لتوثيق الإجراءات
- القدرة على العمل مع أنظمة التذاكر لمتابعة مشكلات الطلاب وحلها في الوقت المحدد
- مهارات في التواصل الواضح والمباشر مع الطلاب لتقديم الحلول التقنية بشكل دقيق

المهام:

- تشخيص المشكلات التقنية التي تواجه الطلاب وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع وفعال
- تقديم الدعم عن بُعد للطلاب لحل المشكلات المتعلقة بأنظمة التشغيل والأجهزة المختلفة
- متابعة الطلبات التي تم حلها للتأكد من أن الحلول المقدمة كانت فعّالة وأن المشكلة قد تم حلها بالكامل
- إعداد تقارير أسبوعية حول عدد المشكلات التقنية التي تم حلها وأداء الدعم الفني بشكل عام
- الاستجابة لطلبات الدعم الفني المقدمة من الطلاب عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو برامج التواصل

الانشطة الوظيفية

- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل
- تواصل معنا فوراً وقدم طلبك عن طريق ملء بيانات نموذج التقديم.
- المساهمة الإيجابية في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف العامة
- من فضلك قم بإدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.

القدرات المطلوبة

- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.
- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- الشركة تدعم العمل بمرونة في الأوقات.
- العمال الذين يحققون إنجازات بارزة يحصلون على حوافز مادية خاصة.

مطلوب موظف دعم فني عن بعد للطلاب بالغنايم - يللا شغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر