يللا شغل

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور Ascend Innovations عن مسمى وظيفي في قطاع التسويق للمساهمة في متخصص مركز الاتصال في مدينة الزرقاء.

نبحث عن موهوبين في مجالهم يمتلكون خبرات الابتكار لضمان تحقيق النتائج المثلى.

يجب أن يمتلك المتقدم:
معرفة جيدة بـ التقنيات الجديدة.
نحتاج أيضاً إلى التعاون لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على الأداء الجيد في جميع الأوقات
- مهارات في التواصل الفعّال سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لضمان رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفعال في الوقت المناسب
- القدرة على فهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بكفاءة وسرعة
- مهارات في التعامل مع العملاء المتعددين وتقديم الحلول المناسبة في الوقت المناسب

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء والعمل على إيجاد الحلول المناسبة لها في أسرع وقت
- تنسيق الجهود مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات المعقدة التي قد يواجهها العملاء
- تسجيل وتوثيق بيانات المكالمات والتفاعلات مع العملاء في الأنظمة المعتمدة
- متابعة ملاحظات العملاء وتحويلها إلى تحسينات عملية لتحسين خدمة العملاء
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل فعال ومهني

الانشطة الوظيفية

- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- الأولوية في اختيار المرشحين تُمنح لمن يتقدم مبكراً ويحقق الشروط.
- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معنا، وكن جزءًا من مستقبلنا.
- يستثمر في نفسه من خلال السعي لاكتساب مهارات ومعارف جديدة
- بندور على ناس مبدعة ومتميزة زيك.

القدرات المطلوبة

- القدرة على بناء خطط استراتيجية تعتمد على فهم واضح للتحديات والفرص المستقبلية.
- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها
- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير
- التعلم والتطوير المستمر: الانفتاح على التعلم المستمر وتطوير المهارات باستمرار.

مطلوب متخصص مركز الاتصال بالزرقاء - يللا شغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر