يللا شغل

وصف الوظيفة

تُعلن التعاون المتواصل عن فتح باب التوظيف في مجال التسويق لإضافة قيمة إلى موظف علاقات عامة وخدمة عملاء في منطقة الزرقاء.

نرغب في إضافة محترفين في مجالاتهم قادرين على حل المشكلات المعقدة لتحقيق الأهداف المرجوة.

الشروط المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم حوافز مغرية مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- التواصل الفعال مع العملاء والاستماع إلى احتياجاتهم لتقديم أفضل خدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بسرعة وباحترافية لتلبية رضا العملاء
- القدرة على متابعة وتحليل البيانات الخاصة بالتفاعل مع العملاء لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتنظيم الوقت بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على تنظيم وتنفيذ الفعاليات والمناسبات الخاصة بالشركة بشكل ناجح

المهام:

- التواصل مع العملاء لتقديم المساعدة والإجابة على استفساراتهم بطريقة احترافية
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم التام والقيام بأية تعديلات لازمة
- العمل مع الإدارة لتحسين تجربة العملاء بناءً على التعليقات والآراء التي يتم جمعها
- الإشراف على فرق خدمة العملاء لضمان تحقيق الأهداف المحددة وتحسين الأداء
- مساعدة العملاء في الحصول على المعلومات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات بأسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- التأكد من توزيع الأدوار والمسؤوليات بشكل يحقق التنسيق الأمثل.
- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.
- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.
- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.
- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته

القدرات المطلوبة

- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- لا تنتظر، تواصل معنا وقم بتعبئة نموذج التقديم بكافة المعلومات المطلوبة.
- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.
- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي

وظائف موظفات علاقات عامة وخدمة عملاء بالزرقاء - يللا شغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر