يللا شغل

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف استقبال للعمل في الرصيفة
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

بدون خبرة

المهارات:

- القدرة على استقبال المكالمات الهاتفية والتعامل مع استفسارات العملاء بكفاءة
- مهارات في التعامل مع المواقف الطارئة واتخاذ القرارات المناسبة بسرعة
- مهارات في تقديم خدمة العملاء مع التركيز على تقديم تجربة مميزة للضيوف
- القدرة على إدارة مواعيد العملاء وتنظيم حجوزاتهم بشكل دقيق
- القدرة على متابعة الإجراءات اليومية لضمان سير العمل بشكل منتظم ومرن

المهام:

- مساعدة الضيوف في حل أي مشكلات قد يواجهونها أثناء إقامتهم في الفندق
- التنسيق مع الإدارات الأخرى لضمان توفير الخدمات المطلوبة للعملاء
- تنظيم الاجتماعات الداخلية والخارجية لضمان سلاسة العمليات الفندقية اليومية
- إدارة جميع عمليات الحجز والاستفسارات المتعلقة بالغرف والخدمات الفندقية
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات لضمان رضا العملاء بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- هتاخد مرتب يناسب شغلك وكفاءتك.
- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.
- إحنا بندور على قادة المستقبل، وده دورك.
- التفكير الاستراتيجي يعني إنك تجمع بين الأهداف السريعة والطويلة في خطة واحدة

القدرات المطلوبة

- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.
- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم
- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.
- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.

مطلوب موظف استقبال للعمل في شركة فنادق بالرصيفة - يللا شغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر