يللا شغل

وصف الوظيفة

تُقدّم Quantum Ventures عن فتح باب التوظيف في قطاع التسويق لتولي مهنة خدمة عملاء في مدينة الخارجة.

نسعى لتوظيف أشخاص يمتلكون مهارات في مجال التكنولوجيا لتطوير مشاريعنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات حل المشكلات, خبرة سابقة في التطبيقات الحديثة.
أيضاً نرغب في القدرة على الابتكار.
نؤكد تقديم بيئة عمل مثيرة بما في ذلك دعم مالي.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً أن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى الفريق المعني.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع لتطوير مهارات التعامل مع الأنظمة والتقنيات الحديثة
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل فعال والاستماع لاحتياجاتهم بعناية
- القدرة على التعامل مع نظم الحاسوب والبرمجيات الخاصة بإدارة علاقات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم خدمة ذات جودة عالية في جميع الأوقات
- مهارات تنظيمية قوية لإدارة طلبات العملاء ومتابعتها بشكل دقيق

المهام:

- توجيه العملاء نحو الحلول المناسبة والمنتجات والخدمات التي تلبي احتياجاتهم
- مساعدة العملاء في معالجة المشكلات الفنية المتعلقة بالخدمات والمنتجات المقدمة لهم
- تحسين العمليات الداخلية والاقتراح بأساليب جديدة لتحسين تجربة العملاء
- تقديم تقارير دورية عن مستوى خدمة العملاء وتحليل البيانات لتحسين الأداء
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة وتقديم الإجابات الصحيحة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالوصول في الوقت المحدد يعكس احترامه لأوقات العمل.
- المرونة في مواجهة التحديات والتكيف مع المهام المتغيرة بكل سهولة
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة
- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.
- تنظيم المشاريع بكفاءة: القدرة على إدارة المشاريع من خلال تخطيط جيد وتنفيذ دقيق.

القدرات المطلوبة

- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.
- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة
- الالتزام بالمواعيد النهائية: إنجاز المهام ضمن الجدول الزمني المحدد.
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالخارجة - يللا شغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر