يللا شغل

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة موظف خدمات عملاء بالخارجة حديثة اليوم مقدمة من القيادة المستدامة بالخارجة
الخبرة غير مطلوبة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة الخارجة

المهارات:

- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة لتقديم دعم فعال للعملاء
- مهارات في استخدام نظم إدارة العلاقات مع العملاء بشكل فعال واحترافي
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء بكل وضوح واحترافية
- مهارات التفاوض مع العملاء بشأن استفساراتهم وتقديم الحلول المثلى
- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- تقديم تقارير شاملة عن مستوى رضا العملاء وتقديمها للإدارة بشكل دوري
- جمع الملاحظات من العملاء حول الخدمات المقدمة والعمل على تحسينها
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة
- متابعة حالة العملاء الحاليين والرد على استفساراتهم بشكل دوري
- تقديم التدريب للمستخدمين الجدد حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.
- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.
- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته
- يسعى يحقق الأهداف: قدامه هدف واضح ويشتغل عليه لين يوصل.
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.

القدرات المطلوبة

- يقدر يشتغل لحاله ويخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- تسهل التواصل بين الأقسام عشان الشغل يمشي بانسجام ويكون فيه تكامل
- الخبرة الواسعة في الوظائف السابقة تعزز من فرص الحصول على الترقية.
- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.

مطلوب موظف خدمات عملاء بالخارجة - يللا شغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر