يللا شغل

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Frontline Corp .
المقر : الجفارة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات في تقديم حلول سريعة وفعّالة لمشاكل العملاء مع ضمان رضاهم التام
- القدرة على تحفيز العملاء وبناء علاقات طويلة الأمد مع العميل من خلال التفاعل المستمر
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف الخدمة في الوقت المحدد دون المساس بالجودة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لضمان تلبية احتياجات العملاء بفعالية
- القدرة على متابعة الطلبات وحل المشاكل المتعلقة بالتسليم بشكل سريع وفعال

المهام:

- ضمان حل مشاكل العملاء من خلال تقديم حلول عملية وسريعة تضمن عودة العميل للشراء مرة أخرى
- متابعة حالة الطلبات وتقديم التحديثات للعملاء بشأن مواعيد التسليم والمشكلات المحتملة
- تقديم تقارير أسبوعية وشهرية عن أداء خدمة العملاء وتقديم توصيات لتحسين الخدمة
- متابعة المتطلبات الخاصة للعملاء والعمل على تلبية احتياجاتهم بشكل مخصص
- تدريب موظفي خدمة العملاء الجدد على كيفية التعامل مع العملاء بطريقة مهنية وفعّالة

الانشطة الوظيفية

- شهادة التعليم العالي تفتح آفاقًا جديدة للموظف في سوق العمل.
- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة
- يتجنب السوالف الجانبية ويخلص شغله بسرعة
- إدارة الوقت: تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لإتمام المهام بكفاءة.
- اغتنم الفرصة وابدأ مشوارك المهني في مكان يقدر موهبتك.

القدرات المطلوبة

- المساهمة الإيجابية في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف العامة
- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.
- توجيه الحملات الإعلانية: تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.
- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بالجفارة - يللا شغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر