يللا شغل

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الآفاق الجديدة .
المقر : الجزائر
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات في استخدام الأنظمة والبرامج الخاصة بإدارة علاقات العملاء (CRM)
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف صعبة دون التأثير على جودة الخدمة
- معرفة عميقة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعميل لتوجيههم بشكل صحيح
- تقديم الدعم الفني أو الاستشاري للعملاء حول منتجات أو خدمات محددة
- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الأخرى

المهام:

- ضمان أن جميع المعاملات تتم بشكل دقيق ومنظم وفقًا للمعايير المحددة
- توفير حلول عملية للمشاكل التي يواجهها العملاء مع المنتجات أو الخدمات
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء في جميع الأوقات
- إجراء مكالمات متابعة مع العملاء للتأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة
- معالجة الشكاوى والتعامل معها بشكل سريع وفعال لتلبية احتياجات العميل

الانشطة الوظيفية

- لو دخلت برامج تدريبية مهنية وأخذت شهادات، بتضمن إنك مستعد للوظيفة
- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.
- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.
- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر
- يمكنك الاستفادة من مرونة الشركة في جدولة ساعات العمل.
- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.
- يظهر حماسًا كبيرًا للعمل ويسعى دائمًا لتحقيق أفضل النتائج

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة طبي بالجزائر - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر