يللا شغل

وصف الوظيفة

خبرونا Impact Technologies إنها فاتحة باب التوظيف في تخصص الاتش ار تحتاج لناس عندهم شغف موظف خدمة عملاء في مدينة الجزائر.

نحتاج محترفين في مجالاتهم يكون عندهم قدرة على العمل الجماعي لتحقيق الأهداف.

مطلوب منهم:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في الشغل.
كذلك التعاون لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم حوافز مغرية تشمل بيئة مرنة.

إذا كان عندك الحماس لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى إدارة التوظيف.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق مع زملاء العمل لتحقيق أهداف الشركة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بشكل هادئ واحترافي
- مهارات تنظيمية لإدارة الطلبات المختلفة وتنفيذ المهام بكفاءة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والتفاعل معها
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة وكفاءة

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء وإيجاد حلول مناسبة لتهدئة المواقف العصيبة
- تقديم الدعم الفني أو المعلومات المطلوبة حول المنتجات والخدمات المتوفرة
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بطريقة احترافية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- إجراء استطلاعات رضا العملاء وقياس مستوى رضاهم عن الخدمة المقدمة
- مساعدة العملاء في حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة بطريقة سريعة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- نحن نؤمن بأن لكل شخص موهبة فريدة، قدم لتكون جزءًا منا.
- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة
- العمل بدون إشراف مباشر: يشتغل بكفاءة بدون ما يحتاج حد يشرف عليه
- تُجرى مراجعات دورية للرواتب بناءً على الأداء.

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.
- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج
- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد
- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير

مطلوب موظف خدمة عملاء بالجزائر - Job 👨‍💼 Arabs

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر