يللا شغل

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان شركة Unified Solutions حول عرض إمكانية شغل مميزة للإنضمام إلى فريقنا إذا أنت تدور في سبيل تحديات جديدة وتحب الشغل في محیط نشطة فإننا نسعى في مسمى موظف خدمة عملاء لشغل الوظيفة في الجزائر.

نحن نعتقد بضرورة الإبداع والتميز داخل العمل ونسعى لجلب الموظفين الذين يمتازون الكفاءات والقدرات اللازمة للتفوق في هذا الدور إذا إذا لديك التجربة والقدرة في الشغل الجماعي ولديك حاجة قوية في التطور والتطور العملي لذلك نرغب أن نستقبل منك

تشمل المهام المعينة:
- تنفيذ المهام اليومية بكفاءة وبفعالية
- التنسيق مع الفريق لتحقيق الأهداف المقررة
- المشاركة في تطوير استراتيجيات العمل.

الشروط المطلوبة:
- مستوى علمية في الاختصاص المتعلق بـ العلاقة
- مهارات تواصل ممتازة وقدرة على الشغل في ظل الضغوط.
- خبرة سابقة في الاختصاص الشغل.

عندما أنت راغبًا بالإلتحاق إلى فريقنا نأمل تقديم سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية للتقييم.

لا تغفل هذه الفرصة للانضمام إلينا في الجزائر.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على علاقة مهنية وطويلة الأمد مع العملاء لضمان تكرار التعامل معهم
- مهارات استماع فعالة لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق قبل تقديم الحلول المناسبة
- مهارات تواصل قوية مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لحل المشاكل
- مهارات تنظيمية لضمان متابعة شكاوى العملاء وتقديم تقارير دقيقة عن الأداء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بمرونة وسرعة لضمان رضاهم التام

المهام:

- تقديم الدعم الفني والإرشادي للعملاء لحل أي مشاكل قد تواجههم خلال استخدام المنتج
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث السجلات المتعلقة بالشكاوى والمشاكل
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مشكلات العملاء والحلول المقدمة لهم
- متابعة الحالات والشكاوى للعملاء وضمان معالجتها حتى الوصول لحل نهائي
- متابعة احتياجات العملاء وتقديم توصيات خاصة لتحسين مستوى الخدمة المقدمة لهم

الانشطة الوظيفية

- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.
- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.
- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.
- الامتناع عن استخدام المعلومات السرية لأغراض شخصية أو خارج نطاق العمل.

القدرات المطلوبة

- هتحصل على مكافآت مالية كل ما تحقق إنجازات جديدة.
- إحنا بندور على قادة المستقبل، وده دورك.
- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.
- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.
- هنضمن ليك مرتب ثابت ومغري.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بالجزائر - وظائف محلية

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر