يللا شغل

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف كول سنتر بشركة الأمانة التكنولوجية
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعملاء الغاضبين بشكل هادئ ومهني
- القدرة على تعلم أنظمة جديدة واستخدامها بكفاءة لدعم العملاء بكافة الطرق المتاحة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لضمان تقديم أفضل خدمة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير وضغط العمل المستمر دون التأثير على الجودة

المهام:

- إجراء المكالمات الهاتفية مع العملاء للإجابة على استفساراتهم وحل مشاكلهم بشكل فعال
- متابعة حالة الشكاوى والتأكد من حلها في الوقت المحدد مع تقديم التحديثات للعملاء
- ضمان التواصل الجيد مع العملاء وجعلهم يشعرون بالراحة أثناء التحدث
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو الدردشة الإلكترونية وتقديم الحلول المناسبة
- توجيه العملاء نحو الخيارات والمنتجات المناسبة بناءً على احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.
- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف
- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.
- يركز بشغله وما يضيع وقته في السوالف الجانبية
- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.

القدرات المطلوبة

- يركز في شغله وما يشغل باله بالكلام اللي ما له فايدة.
- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.
- يشتغل لحاله ودايم ينجز شغله بجودة بدون ما يحتاج توجيه مستمر
- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته

مطلوب موظف للعمل في كول سنتر لتقديم الدعم للعملاء بالبليدة - يللا شغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر