يللا شغل

وصف الوظيفة

تسعد Maverick Dynamics لإضافة شخصيات موهوبة في مجال موظف خدمة عملاء في منطقة البليدة.

نحتاج إلى قادرين على التفكير الإبداعي لضمان نجاح المؤسسة.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, معرفة في أنظمة الإدارة.
كما نولي أهمية لـ التعاون والتنسيق لرفع مستوى الأداء.

سنقوم بتوفير مزايا تنافسية تتضمن فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تجد نفسك تحقيق أهدافنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التفاوض مع العملاء لتحقيق أفضل النتائج الممكنة
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر وأدوات خدمة العملاء بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم حلول مناسبة للعملاء
- المعرفة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتوجيه العملاء نحو الخيارات الأفضل
- القدرة على التعامل مع العملاء بمهنية عالية وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق

المهام:

- توفير المعلومات الدقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- متابعة حالة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم الكامل
- التفاعل مع العملاء بطريقة تجعلهم يشعرون بالراحة والرضا عن الخدمة
- الحفاظ على سجل دقيق للطلبات والشكاوى والردود المقدمة للعملاء
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء لحل مشكلاتهم المتعلقة بالخدمات

الانشطة الوظيفية

- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.
- الخبرة الواسعة في المجالات ذات الصلة تُعتبر ميزة إضافية تعزز فرص الترقية.
- قدم طلبك الآن بالتواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بجميع بياناتك.
- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة
- يستفيد من كل فرصة: يعرف يلاقي الفرص حتى في أصعب المواقف.

القدرات المطلوبة

- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.
- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية
- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.
- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الحناكية بالبليدة - يللا شغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر