يللا شغل

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الاسكندرية.
اعلنت شركة - التغيير - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الاسكندرية.
وظائف الاسكندرية - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء وتلبيتها بسرعة
- إلمام جيد بأدوات التكنولوجيا الحديثة الخاصة بإدارة خدمة العملاء
- القدرة على تقديم خدمة استثنائية للعملاء وضمان رضاهم التام
- مهارات في إدارة الوقت والتعامل مع مهام متعددة في بيئة عمل سريعة
- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم إجابات دقيقة وفعالة

المهام:

- الرد على المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني بطريقة مهنية
- تقديم المشورة للعملاء حول الأنظمة واللوائح الخاصة بالخدمات المقدمة
- تقديم تجربة عملاء مميزة تتجاوز توقعات العملاء من خلال تقديم حلول مخصصة
- التفاعل مع العملاء وتقديم المساعدة فيما يتعلق بالاستفسارات المختلفة حول الخدمات والمنتجات
- معالجة الشكاوى وتحويل القضايا المعقدة إلى الأقسام المختصة للعمل عليها

الانشطة الوظيفية

- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.
- مع كل نجاح، في مكافآت مالية على طول.
- يتم توزيع المهام وفقًا لمقدار الخبرة المكتسبة.
- إظهار التفاني في إتمام المهام الموكلة بأعلى معايير الجودة.

القدرات المطلوبة

- العمل بروح الفريق والمشاركة الفعّالة لتحقيق الأهداف المشتركة
- يُحدد الراتب بناءً على متطلبات الدور ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- يُرجى عدم إرسال الطلبات إلا إذا كانت الشروط تنطبق بشكل كامل على المتقدم.
- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.
- من فضلك قم بكتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مجال الضيافة بالاسكندرية - يللا شغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر