يللا شغل

وصف الوظيفة

خبرونا Revolutionary Solutions إنها تبي تكمل فريقها بخصوص التوظيف تحتاج لناس عندهم شغف موظف خدمة عملاء في الاسكندرية.

نبغى أشخاص ناس مبدعين يستطيعون حل المشاكل لتحقيق الأهداف.

الشروط هي:
خبرة سابقة, مستوى جيد في المهارات المطلوبة.
أيضاً الابتكار لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم بيئة عمل مريحة تشمل فرص للنمو.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للعمل معنا, نتمنى نشوف ملفك الشخصي إلى الفريق المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل النصية
- إجادة التعامل مع العملاء وتقديم حلول فعّالة لمشاكلهم بطريقة احترافية
- معرفة دقيقة بمنتجات الشركة أو الخدمة المقدمة لضمان تقديم استشارات دقيقة
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية وتنظيم المهام المتعددة في بيئة العمل
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة

المهام:

- متابعة طلبات العملاء وتحقيق مستوى عالٍ من التفاعل معهم طوال فترة الخدمة
- المساهمة في تحسين استراتيجيات خدمة العملاء لتحقيق مستويات أعلى من رضا العملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بسرعة وفعالية لضمان رضاهم التام
- متابعة أداء العملاء وتقديم استشارات حول كيفية الاستفادة الكاملة من المنتجات
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم عبر قنوات متعددة

الانشطة الوظيفية

- يشتغل بكفاءة وما يدخل في سوالف فاضية.
- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة
- تحط خطط واضحة لكل مهمة وتضمن إنها تتنفذ في الوقت الصح
- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة وتحقيق النجاح المشترك

القدرات المطلوبة

- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- إذا كنت تبحث عن بيئة عمل محفزة، فهذا هو المكان المناسب.
- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركات الكبرى بالاسكندرية - يللا شغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر