يللا شغل

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها التوجهات , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة لإيصال المعلومات بوضوح واحترافية
- القدرة على تحليل مشاكل العملاء بسرعة واقتراح الحلول المناسبة
- القدرة على العمل بشكل دقيق تحت الضغط وضمان رضا العملاء
- مهارات قوية في الاستماع لتحديد احتياجات العملاء والرد عليها بدقة
- القدرة على التعامل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بمهارة عالية

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي تتطلب تدخلًا إضافيًا من الإدارة
- تقديم تقارير دورية حول أنشطة الخدمة والتحسينات الممكنة
- مساعدة العملاء في التعامل مع المشاكل التقنية المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- إدخال المعلومات الدقيقة في أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل منتظم
- التعامل مع العملاء الغاضبين أو الصعبين وتقديم حلول مهنية

الانشطة الوظيفية

- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير
- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير
- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.
- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة

القدرات المطلوبة

- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.
- تسعى الشركة لتقديم عروض رواتب مغرية.
- يتميز بالاستقلالية في العمل وإتمام المهام دون إشراف دائم
- انضم لينا واستمتع ببيئة عمل مليانة حيوية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في ساما بالاسكندرية - يللا شغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر