يللا شغل

وصف الوظيفة

تفخر Bright Peak Inc عن توفر وظائف شاغرة في قطاعات الخدمات المالية.

نسعى إلى استقطاب أفراد متميزين لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية موظف دعم فني بموقع الاردن.

نرغب في استقطاب يمتلكون مهارات حل المشكلات لتحقيق الأهداف المنشودة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ استراتيجيات التسويق.
كما نبحث عن المثابرة والاجتهاد لرفع مستوى الأداء.

سوف نوفر مكافآت تنافسية مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لشرح الحلول التقنية بطريقة مفهومة وسهلة
- الإلمام بأنظمة التشغيل المختلفة مثل ويندوز وماك ولينكس والقدرة على تشخيص المشكلات وحلها
- مهارات كتابة التقارير لتوثيق الحالات وحلول المشاكل التقنية التي تم التعامل معها
- مهارات حل المشاكل التقنية وتقديم حلول مبتكرة للمشاكل التقنية التي يواجهها العملاء
- القدرة على استخدام الأدوات والبرمجيات التي تساعد في تقديم الدعم الفني بشكل أفضل

المهام:

- توفير الدعم الفني للعملاء عن بُعد باستخدام تقنيات الاتصال الحديثة مثل الدردشة الحية أو الهاتف
- متابعة التحديثات الخاصة بالبرامج والأنظمة لضمان بقاء الأجهزة في أفضل حالة تشغيل
- متابعة حالة العملاء وحل المشاكل التي يواجهونها في أنظمة التشغيل أو الشبكات
- تقديم استشارات تقنية للعملاء لمساعدتهم في تحسين أداء أجهزتهم وبرامجهم
- التعاون مع الفرق التقنية لتقديم حلول تتعلق بالأعطال التي قد تظهر بشكل متكرر

الانشطة الوظيفية

- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة وتحقيق النجاح المشترك
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- شغله دايم منظم ويمشي على أسلوب مدروس لتحقيق أهدافه
- تذكر كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.

القدرات المطلوبة

- المرونة في ساعات العمل بتخليك تقدر تبدع وتخلص شغلك بفعالية
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- الاستعداد الكامل للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل
- القدرة على التفاوض تُسهم في تحقيق اتفاقات مرضية لجميع الأطراف المعنية.

مطلوب موظفين دعم فني للعمل عن بعد بالاردن - يللا شغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر