يللا شغل

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان Unified Systems
تبحث الشركة عن موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة الاردن
يفضل خبرة في المجال.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- مهارات في التعامل مع مختلف الأنماط الشخصية للعملاء
- مهارات في حل المشكلات التي قد يواجهها العملاء وتقديم حلول عملية
- مهارات في متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها بشكل سريع ودقيق
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لضمان تجربة مرضية وفعالة
- القدرة على تقديم استشارات حول الخدمات والعروض المتاحة للعملاء

المهام:

- مساعدة العملاء في تحديث بياناتهم أو تقديم استفسارات بشأن الفواتير والخدمات
- متابعة تطورات المشكلات التي يواجهها العملاء وإبلاغهم بحلول مبتكرة
- تسهيل عملية التواصل بين العملاء وفريق الدعم الفني لضمان تجربة سلسة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم حلول لمشاكلهم المتعلقة بالخدمات المقدمة
- تسجيل ومعالجة طلبات العملاء بشكل دقيق وتحويلها إلى الأقسام المعنية

الانشطة الوظيفية

- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.
- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.
- منظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.
- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.
- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل
- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.
- يشتغل بضمير حتى لو ما في حد يراقبه.

مطلوب موظف خدمة عملاء لشركة اتصالات خطوط الشركات بالاردن - يللا شغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر