يللا شغل

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة ذاتية للعمل بشركة المبادرة بالشروط :

- يفضل التواجد في الاردن

- خبرات عالية في نفس مجال العمل

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة للعملاء وتحقيق أعلى مستوى من رضاهم
- القدرة على استخدام أدوات المساعدة الذاتية للرد على استفسارات العملاء بشكل دقيق
- مهارات التواصل الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الأخرى
- مهارات التفكير النقدي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة وفعّالة
- القدرة على التعامل مع مختلف أنواع الشكاوى وتقديم الحلول الفعّالة لها

المهام:

- التنسيق مع فرق أخرى لضمان تقديم خدمات متكاملة للعملاء
- تحديث المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء في النظام بشكل دقيق وفي الوقت المحدد
- مساعدة العملاء في عملية التسجيل وشراء المنتجات عبر المنصات الإلكترونية
- إجابة استفسارات العملاء عبر القنوات المختلفة وتقديم الحلول المناسبة بسرعة
- تقديم المشورة للعملاء حول كيفية استخدام الأنظمة البرمجية لخدمتهم بشكل أفضل

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة مكافآت للأداء المتميز كجزء من حوافز التعويضات.
- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها
- استلام شهادة تعليم عالي يساهم في تحسين فرص النمو والتقدم المهني.
- تعرف تستخدم الوسائل البصرية عشان تسهل الفهم على الجمهور

القدرات المطلوبة

- الخبرة تلعب دورًا حاسمًا في توزيع المهام والمسؤوليات.
- المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة.
- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.
- التعاون الفعّال مع الفريق: يشتغل مع الفريق بشكل ممتاز عشان يحققوا النتائج
- توفر الشركة مرونة في ساعات العمل.

مطلوب موظف خدمة ذاتية للعمل في مجال خدمة العملاء بالاردن - يللا شغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر