يللا شغل

وصف الوظيفة

تُعلن Epic Dynamics عن فرص عمل متاحة في مجال تكنولوجيا المعلومات لشغل مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء بموقع الأقصر.

نبحث عن موهوبين في بخصوص التسويق للنجاح في تحقيق أهدافنا.

المؤهلات الضرورية هي:
مهارات حل المشكلات, معرفة جيدة بـ التكنولوجيا الجديدة.
أيضاً نرغب في حسن الإدارة.
نحن نوفر مزايا تنافسية مثل دعم مالي.

إذا كان لديك الشغف لـ الانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى الإدارة المختصة.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- استخدام برامج الكمبيوتر والأنظمة الرقمية لإدارة بيانات العملاء ومتابعة الطلبات
- معرفة واسعة بالمنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة للعملاء
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى وحل المشكلات بشكل سريع وفعال
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء بشكل مهني ومؤثر
- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم دعم للزملاء عند الحاجة

المهام:

- الحفاظ على سجل دقيق لمعلومات العملاء والطلبات المقدمة عبر الأنظمة الإلكترونية
- توجيه العملاء إلى الإجراءات المناسبة لضمان حصولهم على الخدمة المطلوبة بسرعة
- إدارة الوقت بفعالية لضمان تقديم خدمة ممتازة للعملاء دون تأخير
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تسليم الطلبات في الوقت المحدد وبالجودة المطلوبة
- الرد على الاستفسارات الهاتفية والإلكترونية للعملاء وتقديم حلول فعالة لمشاكلهم

الانشطة الوظيفية

- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- القيادة الفعّالة: القدرة على توجيه وإلهام الفريق لتحقيق النجاح.
- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.
- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها

القدرات المطلوبة

- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف
- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.
- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز
- تنفيذ عمليات التوظيف: إجراء مقابلات واختيار الموظفين الجدد.
- إذا كنت تبحث عن النجاح والاستقرار، فإن هذا هو المكان المناسب.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالأقصر - يللا شغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر