يللا شغل

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الأردن
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف العملاء المختلفة بحرفية
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء دون التأثير على جودة الخدمة المقدمة
- مهارات التواصل الجيد والاستماع الفعّال لمشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتحديث البيانات ومعالجة استفسارات العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء والرد عليها بشكل سريع وفعال

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن رضا العملاء وتحليل الشكاوى لتحسين الأداء
- تسجيل جميع بيانات العملاء والتحديثات على النظام لضمان دقة المعلومات
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات وتوجيههم نحو الحلول المناسبة
- معالجة الطلبات والاستفسارات المتعلقة بالشحن أو التوصيل بشكل سريع ودقيق
- متابعة تقدم الطلبات مع العملاء وضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- تقدم عروضك بطريقة منظمة تسهل على الناس متابعة المحتوى
- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب

القدرات المطلوبة

- شغله دايم منظم ويمشي على أسلوب مدروس لتحقيق أهدافه
- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.
- الالتزام بالمهنية: يشتغل بنزاهة ويتبع أعلى معايير الأخلاقيات
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بالأردن - يللا شغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر