يللا شغل

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت الأجيال الذكية عن وظائف شاغرة بالشركة
ترغب في تعيين موظف خدمة عملاء بشرط خبرة سابقة
بمدينة إربد

المهارات:

- مهارات التنظيم والإدارة لمتابعة شكاوى العملاء وحلها بشكل سريع وفعال
- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء وحل مشاكلهم بسرعة ودقة
- القدرة على العمل في بيئة مليئة بالتحديات مع ضمان الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء وجودة الخدمة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة أو الغاضبة من العملاء بكفاءة وهدوء
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مهنية لهم

المهام:

- الحفاظ على علاقة طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة عالية الجودة والاحتفاظ برضاهم
- الرد على استفسارات العملاء سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الإجابات الصحيحة بشكل سريع
- تسجيل الشكاوى وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء لضمان حل المشكلة بشكل كامل
- مساعدة العملاء في حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات والخدمات التي يقدمها النظام
- تحديد احتياجات العملاء وتقديم النصائح المناسبة لهم بناءً على تلك الاحتياجات

الانشطة الوظيفية

- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.
- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.
- المرونة في ساعات العمل بتخليك تقدر تبدع وتخلص شغلك بفعالية
- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.
- التزام الصمت حول تفاصيل العمل عند مغادرة الشركة أو تغيير الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- التعيين الفوري سيكون بعد انتهاء مدة الإعلان وتحديد المرشحين المناسبين.
- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.
- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- دبلوم ثانوي يعد الطالب لمتابعة الدراسات العليا أو الحصول على وظائف فنية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل لدى القوات المسلحة بإربد - يللا شغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر