يللا شغل

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء بأغادير حديثة اليوم مقدمة من الازدهار بأغادير
الخبرة غير مطلوبة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة أغادير

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة تضمن رضا العميل
- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العميل وتقديم استجابة مناسبة
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي وتقديم حلول فعّالة لمشاكلهم
- مهارات استخدام الأنظمة والبرامج المتخصصة في خدمة العملاء بشكل كفء وسريع
- القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات التي قد تظهر أثناء التعامل مع العملاء

المهام:

- استقبال مكالمات العملاء والتعامل مع استفساراتهم بشكل دقيق واحترافي
- تقديم الاستشارات للعملاء بناءً على احتياجاتهم لضمان تقديم الخدمة المناسبة لهم
- تنظيم جداول العمل لضمان استجابة سريعة لجميع استفسارات العملاء على مدار اليوم
- المشاركة في تقييم مستوى الخدمة المقدمة للعملاء وتقديم اقتراحات لتحسينها
- متابعة تقديم خدمات ما بعد البيع لضمان رضا العملاء الكامل والحفاظ على العلاقة معهم

الانشطة الوظيفية

- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.
- يتم توزيع المهام وفقًا لمقدار الخبرة المكتسبة.
- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.
- إدارة الوقت: ينظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد الأولويات

القدرات المطلوبة

- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة
- انضم إلى فريق عمل يحترم التنوع ويشجع الابتكار.
- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.
- العمل بحرص على تحقيق جودة عالية في كل جانب من جوانب المهام
- يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات في الشغل، ما عنده مشكلة مع الظروف الجديدة

مطلوب موظفين خدمة عملاء بأغادير - يللا شغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر